FAQ’s

Qu'est-ce qu’une pré-commande?

Un produit pré-commandé est un article à la vente (15% de réduction) sur le site LABISK.OT qui n'est pas en stock pour le moment, mais qui sera en stock à une date spécifiée. Comme nous produisons en petits lots, cela nous permet de travailler avec des matériaux de meilleure qualité et de comprendre ce que vous aimez plus ou moins. La durée des précommandes est d'un mois. Notre production prend 6-7 semaines, vous recevrez donc votre commande entre un et deux mois (selon votre date de commande).

Sur la page produit, vous trouverez des détails sur la date limite d'expédition et ne vous inquiétez pas, nous vous tiendrons informées à chaque étape du processus jusqu'à ce que votre colis soit expédié.

Vos précommandes peuvent être retournées en tant que produit non soldé. Veuillez-vous référer à notre politique d'expédition et de retours.

Livrez-vous à l’international ?

Nous expédions en collaboration avec La Poste Suisse en utilisant l'option la plus écologique.

Via notre site Web, nous ne livrons que dans l'UE, la Grande-Bretagne et la Suisse. Pour les expéditions dans le monde entier, veuillez nous contacter directement par e-mail:sweet@labiskot.com

Dois-je payer les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes égales ou supérieures à 300CHF / 280 € et les livraisons en Suisse. Pour toutes les autres commandes, des frais d’expédition ont été fixés et sont visibles dès que vous indiquez le pays de destination de la commande.

Dois-je payer des taxes à la réception de mon colis ?

La TVA est uniquement applicable et incluse pour les marchandises expédiées à une adresse suisse, visible au check-out. Pour les achats expédiés hors de Suisse, l'acheteur est redevable des éventuels droits de douane ou taxes dus à la réception. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez vérifier si les droits de douane ou les taxes sont applicables avant de commander avec nous.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique d'expédition et de retour ou contactez-nous directement àsweet@labiskot.com

Quelle est votre politique de retours ?

Nous acceptons les retours mais nous ne traiterons un remboursement ou un échange de taille que si l'article nous est retourné dans les 14 jours suivant sa réception avec une preuve d'achat et qu'il n'a pas été porté (est en parfait état), il est dans son emballage d'origine avec l’étiquette LABISK.OT.

  • Les articles soldés ne peuvent pas être retournés et / ou remboursés (sauf pour les périodes de précommande)
  • Les frais de retour sont gratuits pour les résidents suisses. Tous les autres frais d'expédition des commandes ne sont pas pris en charge par LABISK.OT
  • LABISK.OT n'est pas responsable des articles endommagés ou perdus pendant le transport
  • Nous n'offrons pas d'échange de produits. Cependant, si vous souhaitez commander une nouvelle taille, nous vous offrons la livraison

Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique d'expédition et de retour ou contactez-nous directement àsweet@labiskot.com

Qu'est-ce qui fait de LABISK.OT une marque durable?

Nos vêtements de sport sont composés à 72% de Rpet et à 28% d'élasthanne Roica Ecosmart. Nous avons fait en sorte d’incorporer l'élasthanne ecosmart sur chaque produit. Nous produisons également tous nos vêtements de sport dans une manufacture écoresponsable au Portugal. Nos fibres et notre fabricant possèdent des certifications mondialement reconnues.

Nous ne nous sommes pas seulement concentrés sur le tissu, car l'emballage, les impressions et la distribution ont été pensés et conçus dans un souci de durabilité. Pour plus de détails, veuillez consulter la page Engagements ou contactez-nous directement àsweet@labiskot.com

Sélectionnez votre monnaie
CHF Franc suisse
EUR Euro