POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE RETOURS

EXPÉDITION

Nous expédions en collaboration avec La Poste Suisse en utilisant l'option la plus écologique.

Livraison dans l'UE et Grande-Bretagne uniquement, pour les expéditions dans le monde entier, veuillez nous contacter directement par e-mail:sweet@labiskot.com.

- La Poste CH domestique: 2 à 4 jours ouvrés - Gratuit

- La Poste Europe: 5 à 14 jours ouvrés - 8CHF / 7,4€ à 11CHF / 10,1€ selon le poids

La Poste Grande-Bretagne: 3 à 6 jours ouvrés - 13CHF / 11.5€ à 18CHF / 16€ selon le poids

Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 300CHF / 280 €

La TVA suisse s'applique aux marchandises expédiées à une adresse suisse. Pour les achats expédiés hors de la Suisse, l'acheteur est redevable des éventuels droits de douane ou taxes dus à la réception. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez vérifier si les droits de douane ou les taxes sont applicables avant de commander avec nous.

NOTE IMPORTANTE: Si vous ne payez pas les taxes de votre pays, ou si vous refusez le colis, les articles nous seront retournés. Nous déduirons des frais de CHF 15.- pour couvrir une partie des frais d'expédition.

Vous avez d’autres question ? Envoyez-nous un e-mail àsweet@labiskot.comet nous reviendrons vers vous au plus vite

RETOURS

Nous acceptons les retours mais nous ne traiterons un remboursement ou un échange de taille que si l'article nous est retourné dans les 14 jours suivant sa réception avec une preuve d'achat et qu'il n'a pas été porté (en parfait état) et il est dans son emballage d'origine avec l’étiquette Labisk.ot. Une fois votre article reçu et inspecté, vous serez averti par e-mail. Vous serez également informé de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement ou d'échange. En cas d'approbation, votre demande sera traitée dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'approbation.

Veuillez noter que les articles soldés ne peuvent pas être retournés et / ou remboursés.

Les frais de retour sont gratuits pour tout article provenant de la Suisse. Tous les autres frais d'expédition des commandes ne sont pas pris en charge par Labisk.ot. Nous ne sommes pas responsables de la perte de votre article retourné, nous vous conseillons donc de choisir un transporteur de confiance avec une option traçable. Cependant si vous souhaitez procéder à un échange de taille, les frais de port seront gratuits.

Pour procéder à un retour, veuillez nous contacter àsweet@labiskot.comavec les informations ci-dessous:

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