Conditions Générales de Vente

Généralités.

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent pour l’ensemble des produits vendus uniquement par le biais du site www.labiskot.com. Elles définissent les droits et obligations des parties.

Labisk.ot Sàrl s’autorise le droit de modifier à tout instant le contenu et la forme de ces conditions générales de vente.

Vendeur: Labisk.ot Sàrl, 2 chemin de Roilbot, 1292 Chambésy, Suisse

Protection des données personnelles.

Labisk.ot / le vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client sur le site www.Labiskot.com et à les traiter conformément à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. Le vendeur ne traite et ne conserve que les données nécessaires au bon accomplissement de la commande, sa facturation et sa livraison. Les données personnelles ne sont transmises qu’aux tiers liés au bon déroulement de la commande et de sa livraison, mais en aucun cas à des fins publicitaires.

Les données du client pourront être utilisées par les services suivants de Labisk.ot:

  • Le traitement des commandes, livraisons et facturations.
  • L’information des ventes et événements à venir par l’envoi de mails d’invitation.
  • La communication personnalisée envers son client, notamment par l’envoi de newsletters, d’offres spéciales et autres emails.

Le Client s’engage à fournir les informations personnelles nécessaires à la gestion de sa commande (livraison et facturation). Celles–ci doivent être correctes, valides et à jour. Les informations relatives à son identification et son mot de passe doivent être tenus secrètes par le Client. Le Client a accès à ses données personnelles et peut les modifier en tout temps. Pour toute autre question concernant la protection des données personnelles, le Client peut s’adresser à Labisk.ot par écrit à l’adresse email:sweet@labiskot.com

Le Client est informé que ces mêmes données pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire.

Les commandes.

Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des produits et mise au panier
  • Suite de la navigation sur le site avec possibilité de choix d’articles supplémentaires ou modification de choix d’articles déjà ajoutés au panier
  • Validation du contenu du panier
  • Informations sur le client et sur l’adresse du destinataire (Nom/ Prénom/ Adresse de facturation/ Adresse de livraison/ Adresse e-mail/ N° de téléphone)
  • Acceptation des CGV
  • Confirmation de la commande
  • Validation du paiement

Le client visualise lors de ces différentes étapes le détail de la commande et son prix total et peut corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer sa commande pour exprimer son acceptation.

Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une confirmation de commande par email.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Prix.

Tous les prix figurant par produit sur le site www.Labiskot.com sont exprimés en CHF et EUR hors frais de transport et taxes. Les frais de livraison de la commande et les taxes suisses seront indiqués avant la validation définitive de la commande. Les taxes pour les livraisons hors-suisse ne sont pas affichées sur www.labiskot.com et sont à la charge du client à la réception du colis.

Le vendeur se réserve le droit de modifier sans préavis et à tout instant les prix et autres frais affichés sur le site. Toutefois, les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les offres spéciales, soldes ou rabais ne sont valables que jusqu’à la date indiquée ou épuisement des stocks.

Représentation des produits.

Labisk.ot s’engage à faire les efforts nécessaires pour que la représentation photographique des produits proposés à la vente sur le site soit la plus fidèle possible à la réalité. Toutefois, il est possible que la perception par le client de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement aux produits eux-mêmes.

Les détails et les caractéristiques (par exemple la couleur, la taille, etc.) qui décrivent chaque produit sont des valeurs approximatives. Bien que tous les efforts aient été faits pour reproduire fidèlement les couleurs, la taille, et la qualité de nos produits, il peut y avoir des variations mineures par rapport à l’aspect réel du produit acheté. Ceci peut être dû à la nature même des produits, aux différences de mode d’affichage (éclairage et photographie) ou encore aux paramètres de couleur et aux capacités des moniteurs numériques. Un client passant une commande garde à l’esprit cette variation de couleur, de taille, ou de dimensions. Labisk.ot /le vendeur estime que tous les acheteurs en ligne sont conscients que les couleurs vues sur un écran seront légèrement différentes de celles du produit commandé. Le client ne pourra en aucun cas demander le remboursement en rejetant les biens achetés pour ces discordances mineures.

Pour toute question, le client est encouragé à contacter Labisk.ot par emailsweet@labiskot.com

Modes de paiement sécurisé.

Toutes les informations que le Client communique à la société Labisk.ot Sàrl sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

Les options de paiement sont les suivantes :

  • Paiement par virement bancaire
  • PayPal
  • Visa / Mastercard (Stripe)
  • Twint

La société Labisk.ot Sàrl conserve la propriété de l’article jusqu’au paiement intégral du prix par le Client.

Transport et Livraison.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée dans un hôtel ni à des boites postales.

Afin que le délai de livraison soit respecté, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Labisk.ot sàrl s’engage à tenir informé le Client de l’évolution du traitement de sa commande.

Retours et remboursements.

Les retours d’articles achetés doivent être renvoyés dans les 14 jours. Le produit doit être correctement protégé, dans son emballage d’origine, non utilisé ou porté, avec tous les accessoires et la documentation. Labisk.ot sàrl supportera tous les frais d’expédition pour les retours et les échanges provenant de Suisse, les retours provenant d’autres pays, seront aux frais du Client. Les frais de paiement des paiements paypal seront supportés par le client.

La procédure à suivre est la suivante:

  • Le client envoie un email àsweet@labiskot.com
  • Les articles doivent être retournés en parfait état accompagnés de l’étiquette de retour.
  • Assurez-vous que tous les produits sont exactement tels que vous les avez reçus, avec l’étiquette et le sceau encore attachés.
  • Le client renvoie sa marchandise à l’adresse suivante:

Labisk.ot Sàrl
2 chemin de Roilbot
1292, Chambésy
Switzerland

Le produit est contrôlé par le vendeur qui validera ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit a été retourné complet et dans un état adapté à sa re-commercialisation, comme le prévoit le droit de rétractation. Si les marchandises répondent aux exigences de retour, elles peuvent être remboursées dans un délais de 5-7 jours par Labisk.ot Sàrl. Si la marchandise ne répond pas aux exigences de retour, celle-ci ne sera ni commercialisée, ni remboursée ni échangée. Le retour ou l’échange se font aux risques du Client.

Veuillez noter qu’en périodes de soldes (sauf périodes de pré-commandes), les commandes ne seront ni échangées ni remboursées.

Garantie.

Les dispositions légales concernant la garantie s’appliquent.

Si le produit vendu par Labisk.ot comporte un défaut ou arrive endommagé, le client concerné peut se faire rembourser ou recevoir le même produit en échange en retournant le produit défectueux ou endommagé dans un délai de 14 jours après sa réception. Pour ce faire, le client devra envoyer un email àsweet@labiskot.comet renvoyer le produit à Labisk.ot à l’adresse suivante

Labisk.ot Sàrl
2 chemin de Roilbot
1292, Chambésy
Switzerland

Disponibilité ou indisponibilité.

Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, Labisk.ot en informera le Client par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais, en proposant soit de commander un autre produit présenté sur le site en remplacement, soit d’annuler la commande.

Le vendeur s’engage à honorer les commandes reçues sur le site uniquement dans la limite des stocks disponibles. Exceptionnellement, un produit annoncé disponible sur le site pourrait être indisponible après enregistrement définitif de la commande.

Labisk.ot se réserve le droit de modifier la gamme des produits. Certaines offres peuvent avoir une durée de validité restreinte qui sera indiquée pour chaque produit ou gamme de produits.

Avertissement.

La société Labisk.ot Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Ventes dont la dernière mise à jour applicable est toujours affichée. Version 10.03.2021 Les conditions relatives à l’utilisation du Site www.labiskot.com sont soumises aux dispositions réglementaires suisses et leurs significations doivent être déterminées conformément à la loi Suisse.www.labiskot.com Site are subject to Swiss regulatory provisions and their meanings must be determined in accordance with Swiss law.

Droit applicable.

Toute commande emporte de plein droit adhésion du Client aux Conditions Générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit Suisse. En cas de litige, les tribunaux de la République et du canton de Genève seront seuls compétents. Une solution amiable doit être recherchée avant d’entamer une procédure judiciaire.

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